Dukungan Darurat 24/7.
Intervensi segera untuk masalah kritis Anda
Tim ahli kami tersedia 24/7 untuk menyelesaikan masalah teknis mendesak Anda. Intervensi dijamin dalam waktu kurang dari 1 jam.
Mengapa memilih dukungan darurat kami?
Intervensi cepat dan efektif untuk masalah kritis Anda
Intervensi langsung
Respons terjamin dalam kurang dari 15 menit untuk semua masalah kritis
Tim ahli
Teknisi bersertifikat dengan pengetahuan mendalam tentang infrastruktur Anda
Solusi jarak jauh
Diagnosis dan perbaikan jarak jauh untuk solusi yang lebih cepat
Jaminan layanan
Komitmen penyelesaian atau pengembalian dana penuh
Hubungi kami segera
Berbagai saluran komunikasi untuk intervensi cepat
Garis darurat
+33 1 23 45 67 89
Panggilan langsung ke tim darurat kami 24/7
Email prioritas
[email protected]
Email prioritas dengan respons terjamin dalam 15 menit
Chat darurat
Chat en direct
Chat langsung dengan ahli teknis
Tiket prioritas
Ticket prioritaire
Pembuatan tiket dengan prioritas tertinggi
Layanan darurat tersedia
Intervensi spesialis untuk semua jenis masalah kritis
Kerusakan server
Penyelesaian kerusakan server dan masalah ketersediaan
Masalah database
Pemulihan dan optimasi database kritis
Insiden keamanan
Respons langsung terhadap serangan dan pelanggaran keamanan
Masalah kinerja
Optimasi dan penyelesaian masalah kelambatan
Kerusakan integrasi
Penyelesaian masalah API dan integrasi
Pemulihan data
Pemulihan backup dan pemulihan data
Pertanyaan yang Sering Diajukan - Dukungan Darurat
Jawaban untuk pertanyaan paling umum tentang layanan darurat kami
Kami menjamin respons dalam kurang dari 15 menit untuk semua masalah kritis. Tim darurat kami tersedia 24/7, 7 hari seminggu.
Dukungan darurat ditagih dengan tarif khusus. Hubungi kami untuk mendapatkan penawaran yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Kami mencakup semua masalah kritis: kerusakan server, masalah database, insiden keamanan, masalah kinerja, dan kerusakan integrasi.
Ya, kami menjamin penyelesaian masalah Anda atau pengembalian dana penuh. Tingkat resolusi kami adalah 98%.
1) Kontak langsung, 2) Diagnosis cepat, 3) Rencana aksi, 4) Intervensi, 5) Verifikasi dan tindak lanjut. Seluruh proses terdokumentasi.
Ya, kami menawarkan audit keamanan, tes beban, backup otomatis, dan monitoring 24/7 untuk mencegah insiden.