なぜ私たちの緊急サポートを選ぶのか？
重要な問題に対する迅速で効果的な介入
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即座の介入
すべての重要な問題に対して15分以内の保証された応答
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専門家チーム
あなたのインフラストラクチャに深い専門知識を持つ認定技術者
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リモート解決
より迅速な解決のためのリモート診断と修正
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サービス保証
解決の約束または全額返金
すぐにご連絡ください
迅速な介入のための複数のコミュニケーションチャネル
⚡Réponse garantie en moins d'1 heure
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私たちの緊急チームへの直接通話24/7
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優先メール
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15分以内の保証された応答を持つ優先メール
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緊急チャット
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技術専門家とのライブチャット
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優先チケット
Ticket prioritaire
最高優先度のチケット作成
利用可能な緊急サービス
あらゆる種類の重要な問題に対する専門介入
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CRITICAL
サーバー障害
サーバー障害と可用性問題の解決
🚨
CRITICAL
データベース問題
重要なデータベースの回復と最適化
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CRITICAL
セキュリティインシデント
攻撃とセキュリティ侵害への即座の対応
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HIGH
パフォーマンス問題
遅延問題の最適化と解決
⚠️
HIGH
統合障害
APIと統合問題の解決
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MEDIUM
データ復旧
バックアップの復元とデータ復旧
よくある質問 - 緊急サポート
私たちの緊急サービスに関する最も一般的な質問への回答
保証された応答時間はどのくらいですか？
すべての重要な問題に対して15分以内の応答を保証します。私たちの緊急チームは24/7、週7日利用可能です。
緊急サポートの費用はいくらですか？
緊急サポートは特別料金で請求されます。あなたのニーズに応じたカスタマイズされた見積もりを取得するためにご連絡ください。
どのような種類の問題がカバーされていますか？
すべての重要な問題をカバーします：サーバー障害、データベース問題、セキュリティインシデント、パフォーマンス問題、統合障害。
解決保証はありますか？
はい、あなたの問題の解決または全額返金を保証します。私たちの解決率は98%です。
緊急介入はどのように機能しますか？
1) 即座の連絡、2) 迅速な診断、3) 行動計画、4) 介入、5) 検証とフォローアップ。プロセス全体が文書化されています。
予防サービスを提供していますか？
はい、セキュリティ監査、負荷テスト、自動バックアップ、インシデント防止のための24/7監視を提供しています。