Appoġġ Urġenti 24/7.
Intervent immedjat għall-problemi kritiċi tiegħek
It-tim tal-esperti tagħna huwa disponibbli 24/7 biex isolvi l-problemi tekniċi urġenti tiegħek. Intervent garantit fi żmien inqas minn siegħa.
Għaliex tagħżel l-appoġġ urġenti tagħna?
Intervent mgħaġġel u effettiv għall-problemi kritiċi tiegħek
Intervent immedjat
Risposta garantita fi żmien inqas minn 15-il minuta għal kull problema kritika
Tim ta' esperti
Tekniċi ċertifikati b'għarfien fond tal-infrastruttura tiegħek
Riżoluzzjoni minn bogħod
Dijanjosi u tiswija minn bogħod għal riżoluzzjoni aktar mgħaġġla
Garanzija tas-servizz
Impenn ta' riżoluzzjoni jew rifużjoni sħiħa
Ikkuntattjana immedjatament
Diversi kanali ta' komunikazzjoni għal intervent mgħaġġel
Linja ta' emerġenza
+33 1 23 45 67 89
Sejħa diretta għat-tim ta' emerġenza tagħna 24/7
Email b'priorità
[email protected]
Email b'priorità b'risposta garantita fi żmien 15-il minuta
Chat ta' emerġenza
Chat en direct
Chat diretta ma' espert tekniku
Biljett b'priorità
Ticket prioritaire
Ħolqien ta' biljett b'ogħla priorità
Servizzi ta' emerġenza disponibbli
Intervent speċjalizzat għal kull tip ta' problema kritiku
Ħsara tas-server
Riżoluzzjoni ta' ħsara tas-server u problemi ta' disponibbiltà
Problemi tad-database
Rkupru u ottimizzazzjoni ta' databases kritiċi
Inċidenti ta' sigurtà
Risposta immedjata għal attakki u vjolazzjonijiet tas-sigurtà
Problemi ta' prestazzjoni
Ottimizzazzjoni u riżoluzzjoni ta' problemi ta' dawl
Ħsara ta' integrazzjoni
Riżoluzzjoni ta' problemi ta' API u integrazzjonijiet
Rkupru ta' dejta
Ripristin ta' backups u rkupru ta' dejta
Mistoqsijiet Frekwenti - Appoġġ Urġenti
Tweġibiet għall-mistoqsijiet l-aktar komuni dwar is-servizz ta' emerġenza tagħna
Niggwarantaw risposta fi żmien inqas minn 15-il minuta għal kull problema kritiku. It-tim ta' emerġenza tagħna huwa disponibbli 24/7, 7 ijiem fil-ġimgħa.
L-appoġġ urġenti jiġi ffatturat b'tariffa speċjali. Ikkuntattjana biex tikseb kwotazzjoni personalizzata skont il-ħtiġijiet tiegħek.
Nkopru kull problema kritiku: ħsara tas-server, problemi tad-database, inċidenti ta' sigurtà, problemi ta' prestazzjoni u ħsara ta' integrazzjoni.
Iva, niggwarantaw riżoluzzjoni tal-problema tiegħek jew rifużjoni sħiħa. Ir-rata ta' riżoluzzjoni tagħna hija 98%.
1) Kontatt immedjat, 2) Dijanjosi mgħaġġla, 3) Pjan ta' azzjoni, 4) Intervent, 5) Verifika u segwiment. Il-proċess kollu huwa d-dokumentat.
Iva, noffru awditjar ta' sigurtà, testijiet ta' tagħbija, backups awtomatiċi u monitoraġġ 24/7 biex nipprevjenu inċidenti.