Pilne wsparcie 24/7.
Natychmiastowa interwencja dla Twoich krytycznych problemów
Nasz zespół ekspertów jest dostępny 24/7, aby rozwiązać Twoje pilne problemy techniczne. Gwarantowana interwencja w mniej niż 1 godzinę.
Dlaczego wybrać nasze wsparcie pilne?
Szybka i skuteczna interwencja dla Twoich krytycznych problemów
Interwencja natychmiastowa
Gwarantowana odpowiedź w mniej niż 15 minut dla wszystkich krytycznych problemów
Zespół ekspertów
Certyfikowani technicy z głęboką wiedzą o Twojej infrastrukturze
Rozwiązanie zdalne
Diagnoza i naprawa zdalna dla szybszego rozwiązania
Gwarancja usługi
Zobowiązanie do rozwiązania lub pełny zwrot kosztów
Skontaktuj się z nami natychmiast
Wiele kanałów komunikacji dla szybkiej interwencji
Linia awaryjna
+33 1 23 45 67 89
Bezpośrednie połączenie z naszym zespołem awaryjnym 24/7
Email priorytetowy
[email protected]
Email priorytetowy z gwarantowaną odpowiedzią w ciągu 15 minut
Chat awaryjny
Chat en direct
Rozmowa na żywo z ekspertem technicznym
Bilet priorytetowy
Ticket prioritaire
Utworzenie biletu z najwyższym priorytetem
Dostępne usługi awaryjne
Specjalistyczna interwencja dla wszystkich rodzajów krytycznych problemów
Awarie serwerów
Rozwiązywanie awarii serwerów i problemów z dostępnością
Problemy z bazą danych
Odzyskiwanie i optymalizacja krytycznych baz danych
Incydenty bezpieczeństwa
Natychmiastowa reakcja na ataki i naruszenia bezpieczeństwa
Problemy z wydajnością
Optymalizacja i rozwiązywanie problemów z wydajnością
Awarie integracji
Rozwiązywanie problemów z API i integracjami
Odzyskiwanie danych
Przywracanie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych
Często zadawane pytania - Wsparcie pilne
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszej usługi awaryjnej
Gwarantujemy odpowiedź w mniej niż 15 minut dla wszystkich krytycznych problemów. Nasz zespół awaryjny jest dostępny 24/7, 7 dni w tygodniu.
Wsparcie pilne jest rozliczane według specjalnej taryfy. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać spersonalizowaną wycenę zgodnie z Twoimi potrzebami.
Obejmujemy wszystkie krytyczne problemy: awarie serwerów, problemy z bazą danych, incydenty bezpieczeństwa, problemy z wydajnością i awarie integracji.
Tak, gwarantujemy rozwiązanie Twojego problemu lub pełny zwrot kosztów. Nasz wskaźnik rozwiązania wynosi 98%.
1) Natychmiastowy kontakt, 2) Szybka diagnoza, 3) Plan działania, 4) Interwencja, 5) Weryfikacja i śledzenie. Cały proces jest udokumentowany.
Tak, oferujemy audyty bezpieczeństwa, testy obciążeniowe, automatyczne kopie zapasowe i monitoring 24/7, aby zapobiegać incydentom.