Термінова підтримка 24/7.
Негайне втручання для ваших критичних проблем
Наша команда експертів доступна 24/7 для вирішення ваших термінових технічних проблем. Гарантоване втручання менше ніж за 1 годину.
Чому обрати нашу термінову підтримку?
Швидке та ефективне втручання для ваших критичних проблем
Негайне втручання
Гарантована відповідь менше ніж за 15 хвилин для всіх критичних проблем
Команда експертів
Сертифіковані техніки з глибоким знанням вашої інфраструктури
Віддалене вирішення
Віддалена діагностика та виправлення для швидшого вирішення
Гарантія послуги
Зобов'язання вирішення або повне відшкодування
Зв'яжіться з нами негайно
Кілька каналів зв'язку для швидкого втручання
Лінія надзвичайних ситуацій
+33 1 23 45 67 89
Прямий дзвінок до нашої команди надзвичайних ситуацій 24/7
Пріоритетний email
[email protected]
Пріоритетний email з гарантованою відповіддю протягом 15 хвилин
Чат надзвичайних ситуацій
Chat en direct
Живий чат з технічним експертом
Пріоритетний тікет
Ticket prioritaire
Створення тікету з максимальним пріоритетом
Доступні послуги надзвичайних ситуацій
Спеціалізоване втручання для всіх типів критичних проблем
Збої сервера
Вирішення збоїв сервера та проблем з доступністю
Проблеми бази даних
Відновлення та оптимізація критичних баз даних
Інциденти безпеки
Негайна реакція на атаки та порушення безпеки
Проблеми продуктивності
Оптимізація та вирішення проблем з повільністю
Збої інтеграції
Вирішення проблем API та інтеграцій
Відновлення даних
Відновлення резервних копій та відновлення даних
Часті питання - Термінова підтримка
Відповіді на найпоширеніші питання про нашу послугу надзвичайних ситуацій
Ми гарантуємо відповідь менше ніж за 15 хвилин для всіх критичних проблем. Наша команда надзвичайних ситуацій доступна 24/7, 7 днів на тиждень.
Термінова підтримка тарифікується за спеціальним тарифом. Зв'яжіться з нами для отримання персоналізованої пропозиції відповідно до ваших потреб.
Ми покриваємо всі критичні проблеми: збої сервера, проблеми бази даних, інциденти безпеки, проблеми продуктивності та збої інтеграції.
Так, ми гарантуємо вирішення вашої проблеми або повне відшкодування. Наш рівень вирішення становить 98%.
1) Негайний зв'язок, 2) Швидка діагностика, 3) План дій, 4) Втручання, 5) Перевірка та відстеження. Весь процес документується.
Так, ми пропонуємо аудити безпеки, навантажувальні тести, автоматичні резервні копії та моніторинг 24/7 для запобігання інцидентам.